Concierge - Conserge/guest service - #7433619

Grupo Posadas es una empresa líder en el ramo de hotelería y reconocida con el distintivo de \'Great Place to Work\' como una de las mejores empresas para laborar en México. Estamos buscando tu talento como:


Concierge


Objetivo:

Apoyar, coordinar, planear y supervisar en conjunto con el Floor Manager, para el cumplimiento y la satisfacción del huésped.


Requisitos:

-Deseable Carrera Tecnica y/o Licenciatura trunca o en curso en: Turismo, Administración de empresas Turisticas o afín.

-Experto en la atención y el servicio al cliente.

-Manejo del idioma inglés conversacional 80%

-Experiencia en recepción al huésped.


Funciones del puesto:

-Brindar atención a todos los huéspedes, darles la bienvenida y desearles buen viaje en su partida.

-Mantenerse al pendiente de requerimientos y atenciones para huéspedes VIP.

-Estar actualizado e informado de los eventos sociales y culturales de la ciudad.

-Verificar constantemente el estado de casa de habitaciones.

-Atender y solucionar las quejas de los huéspedes.

-Dar seguimiento a solicitudes de socios - rental antes y durante su estancia.


Ofrecemos:

-Sueldo base.

-Prestaciones de ley y superiores.

-Capacitación constente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje, servicio, service