Supervisor de Soporte - #7450404
Grupo Salinas
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Tipo de contrato: Tiempo completo
Totalplay, empresa líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES, se encuentra en búsqueda de:
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones:
· Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
· Atender directamente a clientes en casos críticos.
· Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
· Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
· Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
· Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
· Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia:
· Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
· En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
· Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
· Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos:
· Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
· Redes de Datos.
· Protocolos de Ruteo.
· Switches Capa 2 y 3.
· VLAN, STP.
· Experiencia en transmisión por redes e IP.
· Linux/Windows.
· cativos de SSH.
· Visio.
Habilidades:
· Pasión por el cliente.
· Trabajo en equipo.
· Confianza y respeto.
· Ejecución impecable.
· Mejora continua.
Ofrecemos:
· Atractivo sueldo base.
· Prestaciones de Ley.
· Oportunidades de desarrollo.
· Excelente ambiente de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones:
· Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
· Atender directamente a clientes en casos críticos.
· Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
· Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
· Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
· Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
· Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia:
· Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
· En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
· Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
· Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos:
· Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
· Redes de Datos.
· Protocolos de Ruteo.
· Switches Capa 2 y 3.
· VLAN, STP.
· Experiencia en transmisión por redes e IP.
· Linux/Windows.
· cativos de SSH.
· Visio.
Habilidades:
· Pasión por el cliente.
· Trabajo en equipo.
· Confianza y respeto.
· Ejecución impecable.
· Mejora continua.
Ofrecemos:
· Atractivo sueldo base.
· Prestaciones de Ley.
· Oportunidades de desarrollo.
· Excelente ambiente de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte
Empleos similares
Ventas Telemarketing
Aquaclyva,
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
$8,000
-
$20,000
por mes
hace 1 semana
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa AQUAClyva en Colonia Barrio Las Canoítas -Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Únete a Aquaclyva: Innovación y Emprendimiento en el Sector de la Purificación de Agua En Aquaclyva, nos destacamos...
Cajero Tiempo Parcial
Grupo Salinas,
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
$825
por mes
hace 1 semana
Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. · Código: 1P2B07SLT0 · Id: 5057543. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de...
Cajero Tiempo Parcial
Grupo Salinas,
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
$825
por mes
hace 1 semana
Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. · Código: 1OVR9U7C1O · Id: 01925039. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de...