Ingeniero de Calidad a Clientes - #7488175

Descripción de la empresa

Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (1861-1942), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de millones de personas.

Descripción del empleo

Responsabilidad General:

• Responsable de la elaboración de PPAP/APQP para los programas de la planta de Aguascalientes.
• Responsable de la elaboración y obtención de aprobación de cliente para cambios de Ingeniería/Proceso.
• Responsable del seguimiento a problemas/reclamos del Cliente cero millas y garantías.
• Plant Quality Champion.
  
  

Funciones Específicas:

• Apoyar y/o coordinar visitas de cliente a la planta de Aguascalientes.
• Elaborar la carpeta de PPAP/APQP para el programa y obtener la aprobación del cliente.
• Elaborar y entregar la documentación requerida para obtener la aprobación de clientes en cada cambio de diseño y/o proceso.
• Trabajar en las tareas asignadas por el responsable de cambios de ingeniería.
• Participar en las juntas de APQP con los Clientes ya sea en nuestras instalaciones o en las del cliente.
• Participar en diversas juntas como CFT, Revisión de componentes, Cambios de Ingeniería, y otras requeridas por la empresa
• Revisión y actualización de portales/sistemas de clientes (según les sea asignado).
• Entrega de Reporte Mensual de estado actual de Calidad del Cliente asignado.
• Comunicar a las áreas afectadas y a todos los asociados acerca de cualquier problema y/o reclamo de cliente.
• Elaborar la apertura de un IQIS por problema y/o reclamo de cliente y, asimismo, coordinar / liderar acciones de solución de problemas.
• Actualizar y dar seguimiento al IQIS .
• Coordinar acciones de sorteo en instalaciones de cliente.
• Reporte a equipo gerencial de indicadores de satisfacción de clientes (PPM’s, Customer Concerns, APQP (PSW) y apoyo a cambios de ingeniería).
• Cumplir con las actividades definidas para el departamento QMM1 en los procedimientos de AguP.
  
  

Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería Industrial o Afín.
• Idioma: Ingles Intermedio-Avanzado
• Experiencia: Al menos 5 años en áreas de calidad dentro de la industria automotriz.
  
  

COMPLEJIDAD DE DECISIONES:

Puestos cuyos ocupantes toman decisiones basados en normas generales y con frecuencia en juicio y criterio, siendo de gran importancia el análisis de problemas potenciales, la trascendencia se refleja en costos, ahorros, imagen de la Empresa y moral del personal.

ANÁLISIS DE PROBLEMAS:

Puestos donde el ocupante sólo recibe objetivos generales, los que deben afinar y seleccionar cursos de acción desarrollando alternativas a su jefe o grupo de decisión, los problemas son de muy diversa índole.

RELACIONES INTERNAS EN BOSCH:

El puesto implica la necesidad de coordinar, comunicar, dar seguimiento y negociar aspectos importantes que afectan áreas distintas a la del ocupante.

RELACIONES EXTERNAS A BOSCH:

El puesto implica la frecuente necesidad de negociar, con personas ajenas a la Empresa, representando a la Empresa dentro de normas y políticas generales con impacto en la imagen y costos de la Empresa.

COMPETENCIAS PERSONALES:

• Enfoque a resultados.
• Sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo.
• Solución de Problemas.
  
  

Información adicional

Bosch amplía constantemente su presencia internacional, ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 17 mil asociados, quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.