Agente de soporte primer nivel - AM - #7489844
Grupo Scanda
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Coyoacán, Ciudad de México
Tipo de contrato: Tiempo completo
Requisitos:
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- Bachillerato concluido
- Disponibilidad de tiempo
- Experiencia de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm.
- Sueldo 7,600
- vales $
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación constante.
- Realizar seguimiento de los tickets generados.
- Coordinar con proveedores y equipos de ingenieros para solucionar problemas técnicos.
- Brindar soporte técnico de primer nivel.
- Elaborar reportes de las incidencias atendidas.
- Practicar una escucha activa con los clientes para comprender y resolver sus necesidades.
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