Gerente de Servicio PLM - #7495601
PACCAR
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Mexicali, Baja California
Tipo de contrato: Tiempo completo
Empresa
PACCAR FINANCIAL MEXICO
Puesto Vacante
GERENTE DE SERVICIO
Departamento
SERVICIO PFM OL (472)
Area
PACCAR FINANCIAL MEXICO
Puesto Al Que Reporta
Gerente Regional de Servicio
Objetivo
Supervisar y administrar las actividades de servicio y mantenimiento a las unidades de Paclease, de acuerdo con las políticas y lineamientos de PACCAR, así como los acuerdos en precios y tarifas de mano de obra y refacciones. Mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros Clientes, Concesionarios y Kenmex, así mismo implementar programas de servicio que garanticen la satisfacción y buena experiencia de nuestros Clientes, y alcanzar el nivel de servicio y rentabilidad esperado por la Organización. Dar soporte al área de Ventas y Servicio a Clientes PLM, para la atención a cuentas activas.
Ubicación De La Vacante
Mexicali
Requisitos Básicos Del Puesto
Conocimientos y Experiencia:
Amplio conocimiento técnico del producto, configuración de unidades, de la industria automotriz, red de concesionarios, soporte técnico, liderazgo, presentaciones efectivas, capacitación, consultoría, , diagnóstico y detección de fallas.
Competencias De Gestión
Liderazgo, negociación, toma de decisiones, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, proactividad y perseverancia, sentido de urgencia, compromiso, orientación al cliente, inteligencia emocional, orientación a la calidad y la mejora continua, administración del tiempo, claridad y precisión en la información, análisis y resolución de problemas, apego a valores y normas, disponibilidad y automotivación.
PACCAR FINANCIAL MEXICO
Puesto Vacante
GERENTE DE SERVICIO
Departamento
SERVICIO PFM OL (472)
Area
PACCAR FINANCIAL MEXICO
Puesto Al Que Reporta
Gerente Regional de Servicio
Objetivo
Supervisar y administrar las actividades de servicio y mantenimiento a las unidades de Paclease, de acuerdo con las políticas y lineamientos de PACCAR, así como los acuerdos en precios y tarifas de mano de obra y refacciones. Mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros Clientes, Concesionarios y Kenmex, así mismo implementar programas de servicio que garanticen la satisfacción y buena experiencia de nuestros Clientes, y alcanzar el nivel de servicio y rentabilidad esperado por la Organización. Dar soporte al área de Ventas y Servicio a Clientes PLM, para la atención a cuentas activas.
Ubicación De La Vacante
Mexicali
Requisitos Básicos Del Puesto
Conocimientos y Experiencia:
- Escolaridad: Ingeniero Mecánico, Ingeniero Industrial o afín.
- Un año de experiencia en puesto previo.
- Inglés: 70% mínimo.
- MS Office (Excel, Word, Power Point).
- Administración de Proyectos
- 6 Sigma (deseable)
Amplio conocimiento técnico del producto, configuración de unidades, de la industria automotriz, red de concesionarios, soporte técnico, liderazgo, presentaciones efectivas, capacitación, consultoría, , diagnóstico y detección de fallas.
Competencias De Gestión
Liderazgo, negociación, toma de decisiones, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, proactividad y perseverancia, sentido de urgencia, compromiso, orientación al cliente, inteligencia emocional, orientación a la calidad y la mejora continua, administración del tiempo, claridad y precisión en la información, análisis y resolución de problemas, apego a valores y normas, disponibilidad y automotivación.
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