Experto técnico cubre. iShop Cumbres Monterrey - #7510892

techpeople, es una empresa reconocida en el sector de servicios autorizados de Apple. Con una amplia red de sucursales a nivel nacional, nos destacamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y proporcionar un ambiente laboral enriquecedor para nuestros colaboradores. Después de que los clientes compran nuestros productos, eres quien los ayuda a aprovechar al máximo la nueva tecnología de Apple. Tu día en el centro de servicio está lleno de un número de actividades enfocadas en el soporte técnico y el servicio.

Requisitos indispensables

• Capacidad de evaluar las necesidades de servicio al cliente cuando éstos llegan a la tienda, proporcionar soluciones o llevarlos con otros miembros del equipo.
• Debes tener flexibilidad de horarios. Tus horas de trabajo dependen de las necesidades del negocio. Disponibilidad de tiempo completo (lunes a domingo con descanso entre semana de 11:00 am a 8:00 y de 12:00 a 9:00 pm rolado)
• Capacidad para adaptarse al cambio conforme el producto evoluciona.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos de computo 1 año (comprobable)

Descripción

Como Especialista Técnico, ayudas a encaminar a los nuevos dueños y a que los ya existentes obtengan un servicio eficiente y rápido, para que desarrollen relaciones positivas y fuertes con Apple. Cuando un cliente necesita ayuda, evalúas su situación rápidamente. A veces apoyas a los clientes con consejos o con soluciones inmediatas, utilizando tu conocimiento en tecnología de Apple para ayudar con los dispositivos iPod, iPhone y iPad.

Todo el equipo de la tienda se beneficia de tu compromiso por brindar la mejor atención a nuestros clientes.

Otros requisitos:

• Tienes excelentes habilidades de administración del tiempo y puedes tomar decisiones con rapidez.
• Mantienes la calma y el enfoque al cliente mientras resuelves problemas.
• Tranquilizas a los clientes al brindarles diagnósticos y reparaciones de los productos y posibles soluciones.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual base $12,000 brutos mensual
• Bono variable mensual.
• Comisiones por ventas.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Uniformes proporcionados.
• Capacitación constante en la marca Apple.
• Certificación de Apple.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu CV por este medio o al 55 3455 7377, esperamos recibir tu solicitud.