Jefe de Teléfonos
Grupo Posadas SAB de C.V.
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Cabo San Lucas, Baja California Sur
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos un profesional para coordinar y supervisar que el servicio telefónico y la recepción y salida de llamadas telefónicas, se lleve a cabo con eficiencia y prontitud, para el puesto de Jefe de Teléfonos en Grupo Posadas SAB de C.V. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de atención telefónica, asegurando una comunicación eficiente y efectiva con nuestros clientes.
Tu capacidad para resolver problemas, facilidad de conversación y tu habilidad organizativa serán clave para mantener altos estándares de servicio al cliente.
Tu rol implicará la administración de sistema INNSIT, utilizando herramientas de Microsoft Office para gestionar informes y análisis.
Deberás coordinar con diferentes departamentos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del huésped.
Además, serás el punto de contacto para cualquier problema relacionado con el servicio telefónico, garantizando una resolución rápida y efectiva.
Atender y canalizar las quejas telefónicas de los huéspedes.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del huésped.
Satisfacer las necesidades de comunicación telefónica interna y externa de los clientes y huéspedes.
Capacidad de resolución de problemas, trabajar bajo presión y tu habilidad para liderar un equipo serán fundamentales para el éxito en este puesto, este podría ser el desafío ideal para ti.
Grupo Posadas SAB de C.V. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de prestigio.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Organización, Resolución de problemas, Administración de sistemas, Microsoft Office
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Tu capacidad para resolver problemas, facilidad de conversación y tu habilidad organizativa serán clave para mantener altos estándares de servicio al cliente.
Tu rol implicará la administración de sistema INNSIT, utilizando herramientas de Microsoft Office para gestionar informes y análisis.
Deberás coordinar con diferentes departamentos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del huésped.
Además, serás el punto de contacto para cualquier problema relacionado con el servicio telefónico, garantizando una resolución rápida y efectiva.
Atender y canalizar las quejas telefónicas de los huéspedes.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del huésped.
Satisfacer las necesidades de comunicación telefónica interna y externa de los clientes y huéspedes.
Capacidad de resolución de problemas, trabajar bajo presión y tu habilidad para liderar un equipo serán fundamentales para el éxito en este puesto, este podría ser el desafío ideal para ti.
Grupo Posadas SAB de C.V. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de prestigio.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Organización, Resolución de problemas, Administración de sistemas, Microsoft Office
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente