Gerente de operaciones remoto

Fecha: hace 1 semana

ciudad: Mérida, Yucatán

Tipo de contrato: Tiempo completo

ESPECIFICACIONES

Conocimientos: General de diseño gráfico y procesos creativos, Manejo de plataformas de gestión como Trello, Asana, Notion o similares, Conocimientos intermedios de Excel o Google Sheets para análisis de datos.
Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de más de 15 personas y gestionando más de 35 cuentas simultáneas
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Diseño Gráfico, Comunicación, Ingeniería Industrial o carrera afín

ACTIVIDADES PRINCIPALES

Supervisar al equipo de diseñadores, asegurando el cumplimiento de entregas en tiempo y forma
Coordinar y gestionar las cuentas activas de clientes, dando seguimiento a solicitudes y procesos
Analizar métricas de productividad y rendimiento del equipo para tomar decisiones estratégicas
Implementar y mejorar procesos internos para optimizar el flujo de trabajo y la calidad del servicio
Monitorear la carga de trabajo y reasignar tareas para balancear eficientemente los recursos
Asegurar una comunicación efectiva entre clientes, diseñadores y otras áreas de la agencia
Gestionar herramientas de gestión de proyectos y plataformas de trabajo colaborativo
Dar seguimiento a KPIs clave del negocio (tiempos de entrega, revisiones, satisfacción del cliente, etc.)
Garantizar la escalabilidad operativa conforme crece la cartera de clientes

EXTRAS

Liderazgo, análisis estratégico, organización, resolución de problemas, comunicación efectiva, gestión del tiempo.
Se valora experiencia previa en agencias creativas, de diseño o marketing digital.
De preferencia sí que cuenten con su equipo de cómputo. El resto de herramientas necesarias si las brindan.
La persona puede ser de cualquier parte de México, inclusive Latinoamérica (Colombia por ejemplo)

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