Coordinador de Calidad II

Ayuda al Gerente de Calidad de México a dirigir los programas del Sistema de Gestión de Calidad a nivel de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia.

Responsabilidades Laborales

• Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio. 
• Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nivel de territorio de acuerdo a las indicaciones del Gerente de Calidad de México: 
• Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio. 
• Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I. 
• Programar la capacitación de los nuevos Inspectores. 
• Garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios en Workday y el Sistema de conocimientos de Veritiv. 
• Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización. 
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes. 
• Gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega. 
• Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad. 
• Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda. 
• Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto. 
• Desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos. 
• Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nivel local y territorial. 
• Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento. 
• Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente. 
• Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio. 
• Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario. 
• Gestionar el Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9001:2015 
• Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna. 
• Proporcionar especificaciones del producto a los clientes. 
• Emitir certificados solicitados por el cliente: RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas), Alcance (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas), PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción). 
• Identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras. 
• Preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones. 
• Desarrollar y distribuir indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación.
• Garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio.
• Apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario.
  
  

Calificaciones/conocimiento y Experiencia

• Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos 
• Mínimo 4 años o más de experiencia como líder de un programa de calidad 
• Experiencia en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015 
• Certificación de auditor ISO9001:2015 
• Nivel Intermedio de Inglés preferido
  
  

#Mexico

Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.

EEO Policy US | EEO Policy Mexico

This description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.

To successfully submit an application, accepting the terms of our privacy policy is required.