Gerente de operaciones - Call center
MAKE GOCE
Fecha: hace 13 horas
ciudad: Iztacalco, Ciudad de México
Salario:
$25,000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Gerente de operaciones.
La posición de Gerente de Operaciones se desarrolla en un entorno orientado actualmente a la venta en frío de productos financieros.
Requisitos del Puesto:
Formación académica:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Economía o afines (Indispensable)
Formación complementaria en Analítica, Finanzas, Negocios o afín.
Experiencia mínima requerida:
5 años en gestión de operaciones (Preferentemente en Contact Centers o sector financieros)
3 años en puestos de dirección o alta gerencia.
Conocimientos técnicos deseables:
Planeación financiera y elaboración de business cases.
Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, análisis de datos).
Business Intelligence a nivel consulta y análisis (Power BI, Data Studio, etc.).
CRM y plataformas de venta telefónica.
Conocimiento funcional de estrategias de marketing digital y herramientas de IA aplicadas a ventas.
Habilidades personales:
Liderazgo estratégico y enfoque en resultados
Visión transformacional y capacidad de implementación gradual
Negociación con clientes y proveedores
Comunicación efectiva con equipos directivos y operativos
Toma de decisiones basada en datos y criterio financiero.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 35 y 55 años
Conocimientos: Trabajo en equipo, Call Center
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
La posición de Gerente de Operaciones se desarrolla en un entorno orientado actualmente a la venta en frío de productos financieros.
Requisitos del Puesto:
Formación académica:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Economía o afines (Indispensable)
Formación complementaria en Analítica, Finanzas, Negocios o afín.
Experiencia mínima requerida:
5 años en gestión de operaciones (Preferentemente en Contact Centers o sector financieros)
3 años en puestos de dirección o alta gerencia.
Conocimientos técnicos deseables:
Planeación financiera y elaboración de business cases.
Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, análisis de datos).
Business Intelligence a nivel consulta y análisis (Power BI, Data Studio, etc.).
CRM y plataformas de venta telefónica.
Conocimiento funcional de estrategias de marketing digital y herramientas de IA aplicadas a ventas.
Habilidades personales:
Liderazgo estratégico y enfoque en resultados
Visión transformacional y capacidad de implementación gradual
Negociación con clientes y proveedores
Comunicación efectiva con equipos directivos y operativos
Toma de decisiones basada en datos y criterio financiero.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 35 y 55 años
Conocimientos: Trabajo en equipo, Call Center
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico