Operador Telefonico Atención a clientes - Call Center

GRUPO TRUPER es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la República Mexicana por EXPANSIÓN busca tu talento como:
Ejecutivo Telefónico- Call Center Atención al cliente
REQUISITOS:
Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado
Excelente Atención al cliente
Estar acostumbrado a trabajar por KPIS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) INDISPENSABLE
Experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
Tener buena dicción
Excelente ortografía
Manejo de Excel
ACTIVIDADES:
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
OFRECEMOS:
Sueldo base competitivo, -Horario de lunes a viernes y Sabado Home Office descanso los domingos.
Si te interesa la oferta postúlate por este medio
Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en Truper.
Te estamos buscando!!!!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care