Soporte Técnico de primer nivel
Seguritech
Fecha: hace 21 horas
ciudad: León de los Aldama, Guanajuato
Salario:
$11,000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos un Soporte Técnico de primer nivel para incorporarte a nuestro equipo de atención al cliente.
* Tu principal responsabilidad será resolver las incidencias técnicas que nuestros clientes puedan tener, garantizando una atención de calidad y un servicio eficiente.
El puesto es de tipo presencial y requiere una disponibilidad total para atender a los clientes en nuestras oficinas.
Buscamos una persona comprometida con su trabajo y con una actitud proactiva para mejorar continuamente los servicios que ofrecemos.
Es importante que este personal tenga cualidades como
- Facilidad de palabra
- Paciencia
- Empatía
- Capacidad de comprender el problema del cliente, incluso si la explicación no es muy clara.
- Tener la capacidad para determinar cuándo escalar la situación al siguiente nivel de atención.
Las tareas del soporte básico varían según el producto, entre ellas:
- Crear de tickets
- Restablecer de contraseña
- Revisar el rendimiento de la red
- Ayudar a los usuarios en el uso de software y hardware.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente, Mejora del rendimiento, Resolución de problemas
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
* Tu principal responsabilidad será resolver las incidencias técnicas que nuestros clientes puedan tener, garantizando una atención de calidad y un servicio eficiente.
El puesto es de tipo presencial y requiere una disponibilidad total para atender a los clientes en nuestras oficinas.
Buscamos una persona comprometida con su trabajo y con una actitud proactiva para mejorar continuamente los servicios que ofrecemos.
Es importante que este personal tenga cualidades como
- Facilidad de palabra
- Paciencia
- Empatía
- Capacidad de comprender el problema del cliente, incluso si la explicación no es muy clara.
- Tener la capacidad para determinar cuándo escalar la situación al siguiente nivel de atención.
Las tareas del soporte básico varían según el producto, entre ellas:
- Crear de tickets
- Restablecer de contraseña
- Revisar el rendimiento de la red
- Ayudar a los usuarios en el uso de software y hardware.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente, Mejora del rendimiento, Resolución de problemas
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist