Asesor de Servicio - Agencia Automotriz

GRUPO FARRERA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO

Requisitos:

· Escolaridad: Ing. Industrial o Lic. Admon y/o carrera a fin

· Conocimiento de mecánica básica

· 1 año de experiencia en el ramo automotriz y atención al cliente

· Saber manejar y contar con licencia de conducir vigente

Principales funciones:

· Recepción de vehículos de los clientes

· Ofrecer servicios de mantenimiento de vehículos básico y venta de servicios adicionales

· Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes.

· Entregar orden de servicio al jefe de taller para programación ò asignación

· Consultar con el área de taller el estatus de los vehículos

· Solicitar por vía telefónica o correo electrónico autorización del cliente para reparaciones especiales o refacciones

· Verificar que el vehículo sea entregado limpio y conforme los estándares de calidad, según la programación de entrega de vehículos.

· Mantener informado al cliente de los trabajos realizados a su vehículo.

· Revisar y dar seguimiento a inventario de ordenes de servicio para su facturación.

Habilidades y/o conocimientos:

· Conocimientos de paquetería básica (Excel, Word, PPT)

· Análisis de información

· Capacidad multitarea y proactivo

· Trabajo bajo presión

Ofrecemos:

· Sueldo base más comisiones

· Aguinaldo

· Vacaciones por ley

· Prima vacacional 25%

· IMMS/Infonavit

· Capacitación continua

· Oportunidad de crecimiento

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Licencias de conducir: A ,B ,C ,D
Palabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz