Customer Service

Dana es un líder global en el suministro de sistemas de transmisión, soluciones de sellado y tecnologías de gestión térmica avanzados que mejoran la eficiencia y el rendimiento de los vehículos con transmisiones convencionales y de fuentes de energía alternativas. Prestamos servicio a los tres principales mercados: turismos, camiones comerciales y equipos extraviales, y desde Dana ofrecemos a los fabricantes internacionales de equipos originales y el segmento de accesorios de repuesto el soporte de servicio y los productos a nivel local que necesitan desde una red de prácticamente 100 centros de ingeniería, fabricación y distribución.

Finalidad del trabajo

Sera responsable de captar y difundir las necesidades de los clientes mediante el contacto con cada uno de ellos para que sean transformados en requerimientos internos, atendidos con calidad y oportunidad, logrando asi la satisfaccion total de nuestros clientes.

Responsabilidades y deberes del trabajo

• Retener a los clientes.
• Reconocer a los clientes más valiosos.
• Comprender lo que los consumidores necesitan.
• Atender dudas, quejas y comentarios.
• Crear un equipo que acompañe a los clientes.
• Detectar oportunidades de mejora.
• Construir canales de comunicación valiosos.
  
  

Somos una empresa que se rige por una política de igualdad de oportunidades y cero discriminación entre los empleados o candidatos a un puesto por razón de raza, color, sexo, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, estado de veterano y grado de discapacidad u otro colectivo con protección bajo amparo local, estatal o federal.

Currículos no solicitados procedentes de agencias de selección de personal externas

Tenga en cuenta que, conforme a la política de Dana, no aceptamos currículos no solicitados procedentes de agencias de selección de personal externas, a menos que se hubiera encargado a estas agencias la búsqueda de candidatos para una vacante concreta. Si una agencia de empleo, persona o entidad envían un currículo no solicitado, entienden que Dana tiene derecho a contratar al candidato correspondiente según lo estime oportuno sin que se deba abonar ningún honorario a dicha entidad, persona o agencia de empleo que realizaran el envío original.