Telefonista nocturno

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.

Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo profesional, comprometido, motivado y lleno de entusiasmo.

¿Te animas a ser parte de este nuevo equipo Majestic y brindar un excepcional trato a nuestros huéspedes, creciendo con nosotros?

Buscamos talento para el puesto de:

Telefonista turno nocturno

Responsable de la atención a través de la tecnología de innovación aplicada durante la estadía del huésped, en conformidad con los protocolos, estándares, lineamientos y valores de marca con la finalidad de generar experiencias inolvidables que superen sus expectativas.

Funciones

• Revisar los mensajes de bienvenida para los huéspedes.
• Seguimiento a las necesidades y solicitudes del huésped.
• Reporte de solicitudes y status.
• Servicio personalizado y efectivo a los huéspedes.
• Comunicación con sus superiores para brindar toda la información relacionada con las experiencias de los huéspedes.
• Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales)
• Participar en aquellas reuniones en las que se le requiera por instrucciones de jefe directo, superiores u por proyectos especiales.
  
  
  

Requisitos:

• Licenciatura en Turismo/ Hotelería/Hospitalidad o Afín
• Relaciones con el cliente. Dominio de estándares y protocolos de calidad en el servicio. Servicio Concierge.
• Inglés Avanzado
• Dominio de Equipo de cómputo, teléfono.
• Disponibilidad de trabajar en distintos turnos
• Disponibilidad inmediata