Call Center Bilingue - Cabo San Lucas
Aeropuerto Cabo San Lucas Internacional
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Cabo San Lucas, Baja California Sur
Tipo de contrato: Tiempo completo
Se ocupa de brindar servicio al cliente y soporte técnico en dos o más idiomas. Dentro de las funciones serian responden llamadas, resuelve problemas, ofrecen información y realizan ventas en idiomas ingles cuando lo amerite.
• Atención al cliente:
Responde llamadas, correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación de clientes en diferentes idiomas.
• Resolución de problemas:
Brinda soporte técnico y resuelve problemas de los clientes en sus respectivos idiomas.
• Información:
Proporciona información sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la línea aérea Sr Air en idioma inglés.
• Ventas:
Realiza ventas y promociones de productos o servicios
• Contactos de clientes:
Realizan llamadas salientes para captar nuevos clientes o para ofrecer servicios a clientes existentes en idioma inglés.
• Seguimiento de clientes:
Realizan un seguimiento de llamadas diarias para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema pendiente.
• Análisis de llamadas:
Analizan las llamadas para identificar tendencias y necesidades de los clientes, y así mejorar la calidad del servicio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 39 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
• Atención al cliente:
Responde llamadas, correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación de clientes en diferentes idiomas.
• Resolución de problemas:
Brinda soporte técnico y resuelve problemas de los clientes en sus respectivos idiomas.
• Información:
Proporciona información sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la línea aérea Sr Air en idioma inglés.
• Ventas:
Realiza ventas y promociones de productos o servicios
• Contactos de clientes:
Realizan llamadas salientes para captar nuevos clientes o para ofrecer servicios a clientes existentes en idioma inglés.
• Seguimiento de clientes:
Realizan un seguimiento de llamadas diarias para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema pendiente.
• Análisis de llamadas:
Analizan las llamadas para identificar tendencias y necesidades de los clientes, y así mejorar la calidad del servicio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 39 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico