Soporte Técnico (Seguimiento de Tickets)

Estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico apasionado por gestión de servidores virtuales e implementaciones tecnológicas.
Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o campo relacionado.
Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el ámbito de sistemas contables y administrativos.
Conocimiento en sistemas CONTPAQi.
Experiencia en la gestión y mantenimiento de servidores virtuales.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Responsabilidades:
Capacitación
Asesoría en sistema
Diagnosticar y resolver problemas técnicos
Gestión de Tickets
Canalizar los tickets a soporte
Dar seguimiento a los tickets
Beneficios:
$8,500 netos mensual + horas pagadas de soporte
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00pm, Sábado de 9:00 a 2:00pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist