Supervisión de Operaciones Xtours

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Supervisión de Operaciones Xtours

Objetivo del puesto:
Verificar en las diferentes locaciones que las operaciones de pick-up, traslados y drop-off de visitantes se lleven a cabo según los estándares establecidos, brindado información y servicio de calidad, maximizando su disfrute y generándoles una experiencia única.

Funciones:
 Supervisa que el transporte se encuentre a tiempo en el pick-up asignado con el guía correspondiente.
 Asegura que se cumplan los protocolos establecidos para los pick-ups y drop-off´s durante el día y la noche.
 Da seguimiento a los incidentes que surjan durante del día.
 Supervisa las actividades de los integrantes de su equipo de trabajo, corrigiendo desviaciones en conjunto cuando sea necesario de manera oportuna.
 Supervisa que los colaboradores brinden un excelente nivel de atención a clientes internos y externos, atendiendo sus peticiones y requerimientos con oportunidad.

Habilidades y competencias:
 Liderazgo
 Comunicación
 Proactividad
 Apego a procedimientos y estándares

Requisitos:
 Licenciatura en turismo, administración o afín.
 Inglés avanzado
 Conocimientos en Administración, Control de Inventarios, Logística y Servicio a Clientes.
 Experiencia en posiciones de liderazgo en tour operadoras, turismo, servicio al cliente en el área de operaciones.

Prestaciones y beneficios para colaboradores:
 Fondo de ahorro
 Vales de despensa
 Transporte de colaboradores
 Formación continua
 Oportunidad de desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 99 años
Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de equipos, Gestión de inventarios, Logística
Palabras clave: operations, operaciones