Gerente de PostVenta TIJUANA
HUMETRYC
Fecha: hace 5 días
ciudad: Tijuana, Baja California
Tipo de contrato: Tiempo completo
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo para maximizar el retorno de inversión a través de la optimización de procesos en los diferentes departamentos, asegurando la máxima satisfacción de los clientes.
Objetivos Específicos
Objetivos Específicos
- Administrar el personal a cargo.
- Asegurar el funcionamiento correcto de los departamentos.
- Cumplir con el presupuesto de ingresos y mantener los gastos dentro de los límites establecidos.
- Asegurar la satisfacción y lealtad del cliente.
- Monitorear indicadores clave como productividad, tiempo de ejecución, ingresos promedio, etc.
- Elaboración y ejecución de estrategias de ventas de mano de obra y refacciones.
- Administración de inventarios y logística del área de refacciones.
- Optimización de recursos humanos y materiales.
- Seguimiento a garantías y reclamos de refacciones.
- Desarrollo y ejecución de planes de mercadotecnia de refacciones y servicios.
- Monitorear y mejorar la satisfacción del cliente.
- Evaluar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Participar en comités de mejora continua.
- Estudios: Carrera profesional terminada en ingeniería automotriz, mecánica, industrial o electrónica.
- Idiomas: Inglés (nivel intermedio-alto).
- Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto gerencial en el área automotriz.
- Conocimientos: Tecnología automotriz, atención al cliente, manejo eficiente de conflictos, gestión documental y paquetería Office.
- Habilidades: Liderazgo, pensamiento analítico, enfoque a la calidad, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación al cliente.
- Disponibilidad: Visa y licencia de conducir vigentes, disponibilidad de tiempo.