Líder de Tienda

Vacante: Líder de tienda – Expansión Omnicanal (Retail-Tech)

Ubicación preferente: Morelia Mich.

Modalidad: Presencial con disponibilidad para viajar

Nivel: Dirección de Operaciones y Comercial

Edad sugerida: 25–35 años

Inicio: Inmediato

Propósito del Rol

Liderar la evolución del modelo “Todo Para Negocio” desde tiendas físicas hacia un ecosistema omnicanal altamente eficiente. Serás responsable de diseñar, operar y escalar un modelo comercial multiformato (físico, digital y móvil) con visión regional y enfoque total en el cliente.

Responsabilidades Clave

• Diseñar y ejecutar la estrategia de expansión multiformato: nuevas tiendas, camiones tienda, dark stores y distribuidores regionales.
• Lanzar y escalar canales digitales como e-commerce o WhatsApp Business con catálogo dinámico y sistema de recompensas.
• Implementar sistemas operativos B2B2C con trazabilidad, surtido ágil y entregas en 24–48 horas.
• Construir canales mayoristas y alianzas estratégicas con mueblerías, proveedores y distribuidores.
• Operar tiendas actuales con foco en eficiencia, rentabilidad y cultura de servicio.
• Diseñar e implementar el modelo digital de entregas a domicilio vía plataformas propias o terceros.
• Digitalizar procesos clave: inventarios, pedidos, atención al cliente y analítica.
• Preparar pitch decks y narrativa de inversión para rondas semilla o Serie A.
• Liderar la contratación y formación de equipos en operaciones, ventas, logística y tecnología.
• Crear promociones, programas de fidelización y estrategias comerciales locales.
  
  

Requisito

• 3+ años en roles como COO, General Manager, Head of Expansion o Fundador en retail-tech, fintech o retail tradicional (Rappi, Miniso, Clip, Coppel, Kavak, etc.).
• Experiencia real en expansión multiformato: tiendas físicas, dark stores, camiones tienda.
• Lanzamiento comprobado de canales como WhatsApp Business o e-commerce con enfoque en UX y fidelización.
• Conocimiento profundo en operaciones B2B2C y logística ligera.
• Experiencia estructurando alianzas comerciales y modelos de venta cruzada.
• Dominio de herramientas de CRM y BI (HubSpot, Salesforce, Tableau, Power BI).
• Mentalidad emprendedora y visión de largo plazo.
• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Marketing o afines (EGADE, ITAM, Tec de Monterrey deseable).
• Idiomas: Español nativo, inglés avanzado (para narrativa de inversión).
  
  

Competencias Clave

• Liderazgo operativo y estratégico
• Alta ejecución y enfoque en resultados
• Pensamiento digital y disruptivo
• Toma de decisiones con datos
• Capacidad para construir y escalar desde cero
  
  

Indicadores de Éxito (KPIs)

• Ventas por tienda y canal
• Margen operativo por sucursal
• Tiempo de entrega a domicilio
• Rotación y precisión de inventario
• Satisfacción del cliente (NPS)
• Tiempo de apertura de nuevas tiendas
• ¿Qué Ofrecemos?
• Proyecto con visión regional y ambición de escala tipo Jüsto o Rappi
• Oportunidad de construir desde cero una operación omnicanal rentable
• Libertad para proponer, experimentar y liderar decisiones estratégicas
• Cultura de mejora continua, innovación y autonomía
• Plan de compensación competitivo con posibilidad de equity en rondas futuras