Auxiliar de Mesa de Servicio - Iztapalapa

Seprocesa te invita a unirte a su equipo de trabajo


Ejecutiva(o) de Mesa de Servicio, atención al cliente

EXPERIENCIA: 1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar.

ACTIVIDADES DEL PUESTO:
1.- Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital).

2.-Atención a plataformas de clientes.

3.-Atención y seguimiento a servicios preventivos y correctivos.

4.-Atención a solicitudes (ordinarias y extraordinarias) de los clientes.

5.-Atención a las aclaraciones, dudas y quejas por parte de los clientes.

6.-Validación de cumplimiento de órdenes de servicio.

HABILIDADES REQUERIDAS: Organizado, Facilidad de palabra, actitud de servicio, persuasivo, responsable, puntual,

trabajo en equipo por objetivos y bajo presión.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
1.- 2 A 3 años de Experiencia en Atención a Clientes.

2.-Excelente redacción y Ortografía.

3.-Microsoft Office (intermedio) y Excel (intermedio)

4.-Trabajo en Equipo y bajo presión.

5.-Organización y puntualidad.

6.-Excelente comunicación y actitud de servicio.

ZONA DE TRABAJO:
Muy cerca de metro Aculco

ESCOLARIDAD: Carrera Técnica en Administración o Bachillerato, Computación o afín.

SUELDO INICIAL:
$10,700.00 mensuales (brutos).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años
Conocimientos: Adaptación al cambio
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service