Título Especialista de TI

Especialista de TI

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

• ¿Qué harás?
  
  

Siendo Especialista de TI el reto principal es asegurar la continuad de la operación de las herramientas de trabajo que entregamos a nuestros colaboradores, así como los espacios donde se tiene un despliegue de tecnología de cómputo (salas y laboratorios) representa un segundo nivel de soporte y debe tener conocimiento de hardware y software.

• ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)
  
  

Tus Principales Retos Serán

• Dar seguimiento (ciclo de vida completo) a los incidentes o requerimientos de servicio que
  
  

sean generados para que los atiendan las respectivas áreas de servicio de TI.

• Administrar y mantener la operación eficiente y continua de equipo de cómputo, periféricos y software.
• Realizar diagnósticos de infraestructura de T.I. (red, servicios, etc.) para detectar de manera proactiva y correctiva fallas que puedan impactar a nuestros principales clientes y sus actividades.
• Atención y solución de incidentes de T.I. de diferentes tipos y alcance que interfieran con las
  
  

actividades diarias de alumnos y colaboradores del campus.

• Instalación de software institucional y licenciado, en equipos de cómputo propiedad del instituto.
• Soporte y operación de equipo en salas de cómputo (clonaciones de equipos en salas de
  
  

cómputo).

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
• Soporte de primer nivel para la conectividad a la red Tec.
• ¿Qué buscamos?
  
  

Si tienes formación en Ingeniería en Informática, Electrónica o carreras afines, Experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda, soporte técnico, Conocimientos en sistemas operativo (versiones actuales) Windows, MAC, Linux, manejo de dispositivos móviles, conectividad de redes, dominio de Microsoft Office. Mantenimiento e instalación de software y hardware, antivirus, mantenimiento preventivo y correctivo, equipo de cómputo y servicio al cliente. Conocimientos generales de ITIL.

¡Te estamos buscando, postúlate ya!

• ¿Por qué trabajar con nosotros?
  
  

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

• Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.
  
  

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