Project Lead Service

Wij streven naar duurzame samenwerkingen door onderhoudscontracten op maat uit te werken, van eerste klantcontact tot succesvolle uitvoering. Als Verantwoordelijke Service coördineer je interventies, ondersteun je het team en zorg je voor vlotte en efficiënte service. Met jouw technische expertise en toewijding zul je een sleutelrol spelen in het succes van deze afdeling en de tevredenheid van onze klanten.

Functie

• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken, onderhandelen en opvolgen van onze onderhoudscontracten.
• Je focust je op het onderhouden en opbouwen van contacten en je bent verantwoordelijk van het binnenhalen van de nieuwe klant tot de coördinatie van de uitvoeringsprojecten nadien.
• Je luistert naar de noden van de potentiële klant en op basis daarvan werk je een concept uit voor een langdurige samenwerking.
• Je stuurt een ploeg van techniekers aan en volgt hun planning en werkorders op.
• Je waakt over de budgetten en techniek, het is dus van zelfsprekend dat je het rendement en de haalbaarheid van de projecten opvolgt. Je bent verantwoordelijk voor de onderhandeling van de onderhoudscontracten en offertes.
• De onderhoudscontracten zijn voorzien met een permanentie voor interventies waarvoor jij het aanspreekpunt bent binnen de kantooruren.
• Je bent op technisch vlak de hulplijn van de techniekers en helpt hen de problemen oplossen bij complexe situaties.
• Je rapporteert aan de Vestigingsleider, waarbij je de operationele activiteiten van het team, de financiële prestaties en de uitdagingen die zich voordoen verantwoordt.
  

Profiel:

• Je hebt een technische opleiding genoten (Master of Bachelor niveau) en hebt reeds enkele jaren ervaring als Projectleider in een service omgeving. Kennis en expertise van HVAC en Sanitair zijn dus een must.
• Je beschikt over de juiste kennis en ervaring om financiële analyses te maken.
• Als dynamische en resultaatgerichte professional met sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden, ben je gedreven om een positieve impact te hebben op het team en de organisatie.
• Uitdagingen ga jij niet uit de weg: je bent proactief en hebt een “hands-on” mentaliteit.
• Je bent relationeel sterk en laat je kenmerken door goeie communicatie skills.