CIERRE DE CASAS

Propósito y posición en la organización

El Residente de Cierre de Casas supervisará y coordinará las actividades necesarias para garantizar el adecuado funcionamiento y equipamiento de la vivienda, identificando y corrigiendo cualquier tipo de deficiencia en aspectos como tiempo, calidad, costo, seguridad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave

Entrega

• Preparación integral de la vivienda, tanto en el interior como en el exterior.
• Supervisión del uso de equipo menor y herramientas en obra, garantizando su buen estado y funcionamiento, además de coordinar su mantenimiento adecuado.
  
  

Aspecto Financiero

• Implementación de medidas para evitar el desperdicio de materiales.
  
  

Liderazgo De Equipo

• Fomentar el trabajo en equipo con el personal de destajo a cargo.
• Promover una organización eficiente y efectiva dentro del equipo.
  
  

Relaciones

• Monitoreo y mejora de los índices de satisfacción, incluyendo el NPS y eNPS en el ámbito de Construcción.
• Liderazgo mediante el ejemplo, promoviendo los valores corporativos de GPV.
  
  

Crecimiento

• Cumplimiento de los objetivos mensuales establecidos y las calificaciones alcanzadas al final del ciclo anual.
  
  

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

Ing. Civil o Arquitecto

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Coordinación en los 3 rubros fundamentales (tiempo, calidad y costo).
• Conocimiento en detalle fino en acabados.
• Definir metas claras y precisas para lograr los objetivos del proyecto de manera efectiva.
  
  

Competencias críticas

Dominio: Liderazgo

Liderazgo

• Expresa ideas y opiniones de forma efectiva por escrito, en conversaciones verbales individuales o grupales
• Construye grupos productivos con base en las habilidades, metas y tareas requeridas
• Fomenta las discusiones difíciles y directas, pero no teme darlas por terminadas y seguir adelante
• Coordina a las personas y el capital financiero y material para maximizar la eficiencia y el desempeño
• Comunicar una visión convincente del propósito y estado futuro de la organización
  
  

Dominio: Interpersonal

Orientación al Cliente

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos
• Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
• Habla y toma decisiones pensando en los clientes
• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto
• Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad
  
  

Competencias deseables

Dominio: Liderazgo

Delegación

• Delega tareas y decisiones importantes y de rutina
• Comparte plenamente la responsabilidad de tomar decisiones y de afrontar las consecuencias
• Permite que sus colaboradores directos y otros finalicen el trabajo asignado; confía en sus capacidades
  
  

Dominio: Técnica

Solución de Problemas

• Resuelve hostilidades y desacuerdos entre los demás
• Identifica problemas evidentes y ocultos, recopila información relevante, identifica posibles causas y analiza con objetividad
• Alcanza acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa
• Emplea una lógica y unos métodos rigurosos para resolver eficazmente problemas difíciles
• Agota todos los recursos a fin de encontrar soluciones