Desktop Support Technician
Excis
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Victoria de Durango, Durango
Tipo de contrato: Tiempo completo
Técnico de Soporte de Escritorio
Buscamos un Técnico de Soporte de Escritorio para brindar soporte excepcional de hardware y software en múltiples ubicaciones. Este rol implica la gestión de activos de TI, resolución de problemas técnicos y asistencia a usuarios finales, incluidos ejecutivos y nuevos empleados, para garantizar operaciones de TI sin inconvenientes.
Responsabilidades clave:
Brindar soporte presencial y remoto para dispositivos con Windows y macOS (tareas IMAC)
Solucionar problemas de hardware, software, dispositivos móviles y redes
Gestionar renovaciones de equipos, reparaciones y reasignaciones
Soporte para impresoras, sistemas AV y consultas presenciales
Mantener el inventario de activos y coordinar la logística de equipos
Asistir en la incorporación de nuevos empleados y dar soporte a usuarios ejecutivos/VIP
Registrar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de TI
Requisitos:
3–5 años de experiencia en soporte técnico
Dominio de Windows 10, macOS, MS Office e implementación de sistemas operativos
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, Ethernet)
Experiencia con impresoras, sistemas AV y herramientas de inventario
Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente
Capacidad para levantar/mover equipos de hasta 23 kg; licencia de conducir válida y vehículo propio
Deseable:
Experiencia en la industria automotriz
Certificaciones MCP y/o A+
Experiencia en mesa de ayuda o call center
Sólidos conocimientos en hojas de cálculo, informes y documentación
.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Buscamos un Técnico de Soporte de Escritorio para brindar soporte excepcional de hardware y software en múltiples ubicaciones. Este rol implica la gestión de activos de TI, resolución de problemas técnicos y asistencia a usuarios finales, incluidos ejecutivos y nuevos empleados, para garantizar operaciones de TI sin inconvenientes.
Responsabilidades clave:
Brindar soporte presencial y remoto para dispositivos con Windows y macOS (tareas IMAC)
Solucionar problemas de hardware, software, dispositivos móviles y redes
Gestionar renovaciones de equipos, reparaciones y reasignaciones
Soporte para impresoras, sistemas AV y consultas presenciales
Mantener el inventario de activos y coordinar la logística de equipos
Asistir en la incorporación de nuevos empleados y dar soporte a usuarios ejecutivos/VIP
Registrar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de TI
Requisitos:
3–5 años de experiencia en soporte técnico
Dominio de Windows 10, macOS, MS Office e implementación de sistemas operativos
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, Ethernet)
Experiencia con impresoras, sistemas AV y herramientas de inventario
Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente
Capacidad para levantar/mover equipos de hasta 23 kg; licencia de conducir válida y vehículo propio
Deseable:
Experiencia en la industria automotriz
Certificaciones MCP y/o A+
Experiencia en mesa de ayuda o call center
Sólidos conocimientos en hojas de cálculo, informes y documentación
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist