Monitorista

PosiTrace es una empresa líder en Global Fleet Management, diseñamos y desarrollamos tecnología GPS. Por expansión en Canadá, Estados Unidos y México, PosiTrace by GFM se encuentra en una etapa de crecimiento exponencial y estamos en busca de tu talento como Monitorista y Soporte de GPS.

Responsabilidades

• Verificar y dar seguimiento a la(s) incidencia(s) contenidas en el formato de entrega recepción
• Atender las incidencias que se generan durante su jornada
• Atender responsablemente las solicitudes de emergencia de los clientes
• Registrar la información de todos los eventos en la bitácora
• Realizar procedimientos de interacción con el equipo de geolocalización y plataforma
• Canalizar a Soporte Técnico los requerimientos del cliente de acuerdo a los tiempos, formas y lineamientos de la empresa
• En caso de confirmar robo, activar el protocolo de recuperación de ANERPV - CENTINELA: Dar de alta el evento de robo en la plataforma vía Web Service interconectada a su plataforma, y en caso de que no esté operativa la plataforma centinela realizar vía telefónica.
• Comunicarse con la central de monitoreo o dependencias a través de llamada telefónica.
• Generar reportes
• Barridos y Monitoreo reactivo y activo (custodia virtual) de unidades mediante plataforma de rastreo
  
  

Requerimientos

• Experiencia mínima de 1 año comprobable
• Preparatoria trunca o terminada
• Pro-activo
• Responsable
• Conocimiento en manejo de software de geolocalización
• Turno rotativo
• Flexibilidad de horario
  
  

Beneficios

• Sueldo bruto de $10,000
• Bono de $3,000
• 10% del sueldo bruto en vales de despensa
• Seguro de vida
• Vacaciones superiores a las de ley
  
  

Información adicional

Esta es una vacante presencial por lo que nuestros solicitantes deberán residir en Guadalajara. Las oficinas se encuentran localizadas en Av. Ignacio L Vallarta 2031, Col Americana, Lafayette, 44140 Guadalajara, Jal

En PosiTrace, nos preocupamos por mantener una cultura colaborativa, promovemos un entorno 100% seguro. Estamos comprometidos con vivir día a día nuestros valores organizacionales, por lo tanto valoramos la diversidad y siempre tratamos a todos nuestros empleados y solicitantes de empleo bajo estos valores.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo

Horario

• Incluye fines de semana
• Nocturno
• Rotativo