Asesor de Servicio/ Chirey Serdán - Seat Dorada

En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas. \n Puesto: Asesor de Servicio\n Horario: Lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm, Sábados: 7:50 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso\n Zona: Chirey Serdán \nRESPONSABILIDADES\n1. Gestión Previa y Documentación\nPreparación anticipada: Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.\n2. Diagnóstico y Asesoría Técnica\nRecepción activa: Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales.\nTransparencia en costos: Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.\n3. Gestión de Ventas y Atención\nVenta adicional: Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial.\nComunicación continua: Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller.\nEntrega y Transparencia en el Servicio\nExplicación técnica y financiera: Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza.\nSoporte especializado: Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.\nFidelización y Resolución de Conflictos y Impulso Comercial y Estrategia\n REQUISITOS\nSexo: Indistinto\nEdad: 25 a 40 años\nLicenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .\nEjecución y seguimiento de procesos\nPlaneación y organización\nAtención al Cliente y Ventas\nGestión de clientes y quejas\nTécnicas de venta\nTecnologías de la Información\nExcelente actitud, comunicación y presentación.\n Ofrecemos:\nSueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos topados hasta $11,000 respecto a los KPIS.\nPagos semanales.\nEstabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.\nSeguridad Social: IMSS desde el primer día.\nPrestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).\nPlan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.\n¿Eres el candidato ideal?\nSi cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 27 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service