Recepcionista / Ventas - Solidaridad

Asistente de Sucursal

Fungirás como principal embajador de los socios de Station y prospectos a convertirse en socios.

El objetivo principal del puesto es generar nuevas ventas mediante la implementación de estrategias comerciales automatizadas y brindar atención a los clientes buscando que vivan una experiencia memorable.

Ofrecemos:

• $11,124 brutos mensuales + Bonificaciones

• Prestaciones de Ley

• Vales de despensa

• Día de cumpleaños

• Capacitación constante

• Excelente ambiente laboral

• Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Requisitos:

• Género: Indistinto

• Escolaridad: Preparatoria o licenciatura (Deseable)

• Experiencia de por lo menos 1 año en ventas.

• Deseable experiencia en el sector fitness.

• Experiencia de por lo menos 1 año en atención y servicio al cliente.

• Capacidades y Aptitudes: Comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, enfoque a resultados, seguimiento y control.

Funciones:

• Conocer y ejecutar las estrategias dictadas por el equipo de Ventas Offline.

• Llevar a acabo la ejecución de las campañas offline y online; como eventos, promociones en sucursal y demás con el fin de estar alineados a los objetivos del periodo y cumplir con las meta establecidas.

• Conocer los indicadores de ventas como; rendimiento por membresía, ticket promedio, tasa de conversión, etc, con la finalidad de identificar mejoras y oportunidades de crecimiento.

• Monitoreo y seguimiento de ventas (Uso correcto de CRM).

• Realizar la venta de productos y servicios adicionales.

• Aplicar Inscripciones

• Gestionar las acciones correspondiente para conseguir retener y fidelizar a los clientes.

• Organizar y capacitar al equipo de la sucursal en pro de la fidelización del cliente.

• Coordinar la venta de productos y servicios complementarios con el objetivo de incrementar el ticket medio.

• Generar acercamiento con los clientes para conocer sus intereses y encaminar el servicio que se ofrece a estos intereses.

• Establecer relaciones duraderas con los clientes y mantendrás una comunicación efectiva para fomentar fidelidad.

• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en la sucursal, asegurando una experiencia de compra excepcional.

• Ejecutar las campañas definidas desde Marketing con la intención de generar interés en la marca Station y los servicios que brinda.

• Enviar campañas de marketing a Leads vía WhatsApp con el fin de generar interés en los prospectos y/o generar acción de compra.

• Realizar el registro de los Leads que ingresen a sucursal.

• Supervisar diariamente las diferentes áreas de la sucursal.

• Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y en buen estado.

• Reportar cualquier situación que requiera mantenimiento preventivo y/o reactivo.

• Dar seguimiento a que los reportes que se han solicitado se atiendan y resuelvan en los tiempos previstos.

• Gestionar las incidencias de mantenimiento y limpieza de la sucursal y los equipos.

• Validar que se cuente con la programación semanal/quincenal/mensual de las clases.

• Cumplir y hacer cumplir las normas y regulaciones de la sucursal para garantizar una correcta gestión de la sucursal.

• Llevar a cabo los procesos operativos correspondientes para garantizar el cumplimiento y la estandarización en todas las sucursales.

• Garantizar el control y buen uso del equipo asignado a la sucursal.

• Supervisar que los sistemas y herramientas tecnológicas funcionen como corresponden y en caso de falla realizar el reporte correspondiente.

Horarios:

• Lunes a viernes de 06:00 a 14:00 - 2 Sábados por mes de 10:00 a 14:00 Hrs.

• Indefinido
• Tiempo parcial
• 11 MXN - 12,000 MXN Mensual
• Solidaridad , Monterrey, México
• Asistente de Sucursal