Recepcionista

Únete a Hotel Posada Mirador & Spa
Hotel Posada Mirador & Spa es un hotel enfocado en brindar experiencias de hospedaje cómodas, cálidas y memorables para nuestros huéspedes. Ubicado en una de las zonas más emblemáticas de Guadalajara, combinamos hospitalidad, servicio personalizado y espacios diseñados para el descanso y el bienestar.
Nuestro compromiso es ofrecer una atención de calidad en cada interacción, cuidando los detalles que hacen la diferencia durante la estancia de nuestros visitantes. Para lograrlo, buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud positiva, compromiso y deseos de desarrollarse profesionalmente dentro de la industria hotelera.
Si te gusta trabajar en equipo, atender personas y formar parte de un ambiente dinámico orientado a la excelencia, te invitamos a integrarte a nuestro equipo y crecer junto con nosotros.
Descripción del puesto
En Hotel Posada Mirador & Spa buscamos un(a) Auditor Nocturno con actitud de servicio, excelente presentación y habilidades de atención al huésped, para formar parte de nuestro equipo. Será responsable de brindar una experiencia cálida y profesional desde el primer contacto con nuestros huéspedes, asegurando procesos eficientes de recepción y atención durante su estancia.
Zona de trabajo
Guadalajara, Jalisco – Zona Mirador
Funciones principales
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Atender y canalizar solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes.
• Gestionar reservaciones y modificaciones en el sistema hotelero.
• Brindar información sobre servicios, instalaciones y atractivos de la zona.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
• Realizar cobros y cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener actualizada la información de huéspedes y reservaciones.
• Coordinarse con otras áreas para garantizar una experiencia satisfactoria.
• Apoyar en actividades administrativas propias del área de recepción.
Requisitos
• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, atención al cliente o puestos similares.
• Manejo básico de sistemas hoteleros y paquetería Office.
• Disponibilidad de tiempo.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
• Excelente actitud de servicio y trato al cliente.
• Facilidad de comunicación y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Inglés conversacional (deseable).
Ofrecemos
• Prestaciones de ley.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Integración a un equipo enfocado en la excelencia operativa y la satisfacción del huésped.
Si te apasiona la hospitalidad y el servicio al huésped, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Compromiso, Pensamiento positivo, Calidad, Recepción de llamadas, Servicio al cliente, Hospitalidad, Atención al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista