Ingeniero de Soporte Técnico - Tiempo Completo con Auto

Te estamos buscando Ingeniero, si te gusta la tecnología, el trabajo presencial y ayudar a otros.

Objetivo General
Garantizar la continuidad operativa, seguridad y desempeño de la infraestructura tecnológica de los clientes mediante actividades preventivas, correctivas y de mejora continua, brindando una experiencia de servicio excepcional y anticipándose a las necesidades tecnológicas del cliente.

Requisitos Indispensables
• Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 años en soporte técnico e infraestructura.
• Conocimientos en Windows Server, Active Directory, Microsoft Office, redes TCP/IP, respaldos y seguridad informática.
• Experiencia en atención y soporte a usuarios.
• Licencia de conducir vigente.
• Automóvil propio en buenas condiciones para realizar visitas a clientes.
• Disponibilidad para trasladarse dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
Ofrecemos

• Sueldo competitivo de acuerdo con actitud y experiencia.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación constante.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Plan de desarrollo profesional.
• Apoyo de gasolina para visitas a clientes.
• Después de 6 meses de permanencia:
o Apoyo para mantenimiento preventivo del vehículo.
o Apoyo para reparaciones relacionadas con el uso laboral del automóvil, sujeto a políticas de la empresa.
• Herramientas tecnológicas necesarias para el desempeño de sus funciones.

Responsabilidades Principales

Soporte y Operación
• Mantener funcionando correctamente los sistemas e infraestructura de los clientes.
• Resolver incidencias de hardware, software, redes y servidores.
• Mantener la configuración estándar definida para cada cliente.
• Minimizar tiempos de interrupción de servicio.
• Priorizar la resolución remota antes de programar visitas presenciales.
Seguridad de la Información
• Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad.
• Verificar respaldos y procesos de recuperación.
• Identificar riesgos potenciales de ciberseguridad.
• Aplicar actualizaciones y parches preventivos.
Mantenimiento Preventivo
• Realizar revisiones periódicas de servidores, estaciones de trabajo y redes.
• Detectar problemas antes de que impacten la operación.
• Documentar hallazgos y acciones correctivas.
Atención al Cliente
• Dar seguimiento puntual a requerimientos.
• Mantener comunicación profesional y respetuosa.
• Proponer mejoras tecnológicas.
• Anticiparse a necesidades futuras.
Operación Interna
• Mantener operativos los equipos internos de MGSI.
• Preparar y configurar equipos nuevos.
• Recoger y entregar equipo o mercancía cuando sea requerido.
• Mantener inventarios y documentación técnica actualizada.
• Documentar todo en el sistema para su correcto seguimiento

Competencias Técnicas Deseadas
Indispensables
• Windows Server.
• Active Directory.
• DNS y DHCP.
• Microsoft Office y Microsoft 365.
• Redes TCP/IP.
• VPN.
• Respaldo y recuperación de información.
• Soporte remoto.
Deseables
• Firewalls.
• Seguridad informática.
• Monitoreo de infraestructura.
• PowerShell.

Competencias Conductuales
Muy Importantes
*Orientación al servicio
* Pensamiento preventivo
* Organización
* Responsabilidad
* Seguimiento
* Comunicación efectiva
* Resolución de problemas
* Atención al detalle
* Autogestión
* Capacidad de aprendizaje

Si cumples con los requisitos, postulate hoy, y te buscaremos para una entrevista.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 22 y 55 años
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist