ASESOR DE E-COMMERCE

¡Únete al equipo más PRO!

ATENCIÓN AL CLIENTE E-COMMERCE

Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de e-commerce, dando soporte administrativo y atención a clientes a través de nuestras plataformas digitales.

Requisitos

• Bachillerato concluido o Licenciatura en Marketing, Administración o afín (trunca o concluida).

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.

• Experiencia mínima de 6 meses trabajando con plataformas de e-commerce.

• Facilidad de palabra y comunicación afectiva.

• Sentido de responsabilidad, proactividad y urgencia.

• Capacidad para trabajar en equipo.

Actividades y responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes derivados de compras en línea, asegurando una experiencia positiva y de calidad.
• Resolver dudas, solicitudes y conflictos de manera oportuna, ofreciendo la solución más adecuada para cada caso.
• Proporcionar soporte y asistencia a clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones y requerimientos relacionados con la experiencia de compra.
• Mantener una actitud de servicio basada en el respeto, la empatía y la proactividad.
• Contribuir a la satisfacción y retención de clientes mediante una atención eficiente y orientada a resultados.
• Colaborar con áreas internas para garantizar una correcta resolución y seguimiento de incidencias.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.

• Salario de 12,000 libres mensuales

• Pago semanal.

• Utilidades.