Supervisor de Soporte OnSite (team lead)

GESTIÓN OPERATIVA

Liderazgo del equipo técnico N2.

Coordinación de turnos y aseguramiento del cumplimiento de SLAs.

GOBIERNO

Interfaz directa con gerencia de TI.

Gestión de escalamientos críticos y reporte de métricas.

CONTROL LOCAL

Supervisión de inventario físico y cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en planta.

Mínimo 3-5 años liderando equipos de soporte técnico.

Manejo experto de herramientas ITSM (Invgate).

Habilidad de negociación y manejo de crisis.

Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Certificación ITIL Foundation (Deseable).

Inglés técnico avanzado para lectura de manuales.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!