ABL - MESA DE SERVICIO

Descripción larga

Reclutador: Daniela Gaviño
Ubicación: Puebla
Industria: Sector automotriz
Modalidad de trabajo: Presencial

Tus funciones:

• Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.
• Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.
• Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.
• Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD.
• Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión operativa.
Capacidad para trabajar bajo presión.
• 
  
  

Conocimientos y experiencia necesaria:

• 0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico.

• Escolaridad: Carrera técnica, carrera trunca o Bachillerato.

• Idiomas: Español / Inglés.

• Horario: Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana Información adicional.

• Se proporcionará equipo de seguridad para trabajar en planta.
  
  
  

Descripción larga

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
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“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/