Asesor de Contact Center Bilingüe

INnovación en Capital Humano busca Asesor de Contact Center Bilingüe en Santa Barbara - Azcapotzalco, Ciudad de México

GRUPO FINANCIERO Bx+ somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio: Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros; tenemos como principal propósito: Enriquecer la vida de las personas; ofreciendo a nuestros clientes soluciones simples y personalizadas a sus necesidades, sustentados en una amplia oferta de productos financieros, diseñados y ejecutados de forma impecable.

Buscamostutalentocomo:

ASESORDECALLCENTER

Requisitos:

• Licenciaturaencursooconcluida(Cualquiercarrera).
• FacilidaddePalabra,habilidadesdecomunicaciónytrabajoenequipo.
• Deseable:6mesesenatenciónalclientevíatelefónicaopresencial.
• Disponibilidad de horarios (Turnos rolados).

Lasfuncionesprincipalesdelpuestoson:

• Brindarasesoríatelefónicaalosclientesmedianteunaculturadeservicioyprocurarlasoluciónalprimercontacto.
• Otorgar soporte y orientación a nuestros clientes sobre las dudas generales referentes a productos del grupo financiero.
• Darseguimientoalostemasnoresueltosdurantelasllamadas.
• Análisis,detecciónylevantamientodeincidenciasdelosmediosdeaccesoysistemasdelGrupoFinanciero.
• Tareas administrativas asignadas.

Zonadetrabajo:Tecnoparque,CDMX.

Tenemosparati:

• Atractivosueldobase.
• Esquemadecompensaciónvariable(Conbaseendesempeño).
• Prestaciones superiores a la ley (30 días de aguinaldo, 50 % de Prima vacacional, vales de despensa, seguro de vida y gastos médicos mayores).
• Granoportunidaddedesarrollodentrodelainstitución.

Sicubreselperfilyestásinteresado/aenunirteanuestrafamilia,postúlateporestemedio.

Conmuchogustonospondremosencontactocontigo.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Bancaria

• Atención a Clientes
• Call Center
• Ingles Conversacional