Ama de llaves

Descripción y detalle de las actividades

Buscamos una Ama de Llaves responsable, organizada y orientada al servicio para supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y satisfacción de los huéspedes.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de limpieza y camaristas.
• Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.
• Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
• Elaborar horarios y asignación de tareas del personal.
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.
• Coordinar con los departamentos de Recepción y Mantenimiento para atender requerimientos de huéspedes y reportar incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos operativos.
• Gestionar solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza.

Experiencia y requisitos

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de hoteles.
• Experiencia en supervisión y manejo de personal.
• Conocimiento de estándares de limpieza y operación hotelera.
• Habilidad para organizar actividades y trabajar bajo presión.
• Actitud de servicio y atención al detalle.
• Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.

Competencias

• Liderazgo.
• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Enfoque en resultados.

Beneficios

• Beneficios de acuerdo a la LFT
• seguro de vida
• fondo de ahorro
• uniforme

Número de vacantes 1

Área Servicios Generales

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

• Tiempo completo
• Turno Matutino
• Lunes a sábado

Salario mensual neto $19,000 - $20,000 MXN

Estudios Carrera trunca

Disponibilidad p. viajar No