OPERADOR 'C'

Descripción

Propósito general

Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con las garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.

Resultados

Variables

Métrica

Responsabilidad

(Monto en $)

Cumplimiento de garantías

% de cumplimiento

97% 1ST ATTEMPT

Recolecciones

% de cumplimiento

100%

Entrega de ÍTEMS

% de cumplimiento

100%

Principales Funciones

• Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Opera vo.
• No ficar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta.
• Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior.
• Realizar las recolecciones en PDV´s o con clientes.
• Informar a los guardias de seguridad de los accesos y salidas del COP.
• Separar los envíos con garan a.
• Salir a ruta de acuerdo con su orden de trabajo, para la entrega de envíos.
  
  

Toma de Decisiones

La unidad se encuentre en óp mas condiciones de operación.

Entrega de ITEMS.

Relaciones Internas

• Analista de Logís ca
• Vendedor de Mostrador
• Auxiliar de Plataforma
  
  

Relaciones Externas

• Clientes
  
  

Herramientas de Trabajo

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica.

Perfil de Conocimiento

Reglamento de Tránsito: intermedio. Manejo de guía Roji y conocimiento de la ciudad.

Perfil de Experiencia

Chofer, repartidor: 1 año.

Manejo de lop, Siglas de plazas, Claves de excepción, Productos y servicios, Zonificación, Sistema de rastreo, Sistema de ru