Monitorista de Emergencias y Siniestros

ALTO MEXICO busca Monitorista de Emergencias y Siniestros en Azcapotzalco, Ciudad de México

Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México METRO REFINERIA.

Modalidad: Presencial

Sueldo: $15,000 mensuales bruto. (Antes de impuestos)

Contratación: Tiempo indeterminado, contrato directo con ALTO MX

Jornada: Tiempo completo

Objetivo del puesto

Brindar atención inmediata y seguimiento oportuno a emergencias, incidentes y reportes operativos, garantizando una respuesta eficiente mediante el análisis, monitoreo y canalización de información conforme a los protocolos establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en monitoreo, atención a emergencias, call center, seguridad o áreas afines.
• Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office.
• Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para laborar en operación con turnos rolados.
  
  

Horario laboral

La Operación Se Desarrolla Bajo Un Esquema De Cobertura 24/7, Donde Se Laboral 6 Dias Con Jornadas De 8 Horas y Un Día De Descanso Semanal Rolado. Es Indispensable Contar Con Disponibilidad Para Cubrir Turnos Rotativos, Entre Los Que Se Encuentran

• 06:00 a 14:00 hrs
• 08:00 a 16:00 hrs
• 13:00 a 21:00 hrs
• 14:00 a 22:00 hrs
• 22:00 a 06:00 hrs
  
  

Durante la primera semana de ingreso se llevará a cabo un proceso de capacitación e inducción en horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

Actividades principales

• Recepción y atención de llamadas de emergencia e incidentes.
• Análisis, clasificación y canalización de reportes.
• Monitoreo y seguimiento de eventos en tiempo real.
• Coordinación con áreas operativas internas y externas.
• Elaboración y actualización de reportes e incidencias.
• Atención y seguimiento a usuarios y clientes.
• Aplicación de protocolos de respuesta y escalamiento.
  
  

Ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $15,000.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Capacitación constante.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
  
  

Si cuentas con experiencia en monitoreo, atención a emergencias o gestión de incidentes y buscas integrarte a un equipo comprometido con la seguridad y la atención especializada, ¡postúlate!

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Experto

Función Departamental

Legal

Industria

Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho

Habilidades

• Puntualidad
• Sentido de urgencias
• Adaptabilidad dinamica
  
  

Este Empleo Viene De Talenteca.com

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