Product Designer

¡Bienvenido a The Palace Company!

The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional.

Con más de 40 años de trayectoria, nuestra presencia abarca México, Jamaica, Italia y Maldivas, con 17 hoteles de categoría mundial, más de 14,000 colaboradores y cinco divisiones estratégicas, entre ellas Tecnología y Producto.

El Rol

Un diseñador de producto es, en su mayor parte, un solucionador de problemas. Por ello, su core es entender muy bien cuál es el problema a solucionar (a qué usuario se lo soluciona, en qué contexto, cómo puede descubrir o validar información sobre ello) y debe tener los conocimientos y herramientas suficientes para proponer, iterar y testar soluciones que tengan un impacto positivo en negocio y experiencia de usuario.

Un Product Designer no trabaja sólo, sino que se integra en equipos multidisciplinares de producto (product managers, desarrolladores, data analyst…). Trabajan mano a mano con el equipo para conceptualizar, diseñar y sistematizar soluciones diferenciales.

Un diseñador de producto, por tanto, entiende que su rol no es reactivo, sino completamente proactivo. Debe hacerse preguntas constantemente, y tirar del hilo para encontrar respuestas. No es un mero ejecutor. No espera a que alguien le diga qué hacer. Ese perfil proactivo implica identificar problemas, tomar la iniciativa y asumir que todo (literalmente todo – diseño, tecnología, research, datos…) es asunto suyo y debe tener conocimiento e involucrarse.

Por tanto, un diseñador de producto sabe de UX, de diseño visual, de interacción, de research, de datos, de service design, conoce las necesidades y requisitos de desarrollo y en definitiva, de cualquier cosa que le ayude a entender mejor un problema o a proponer la mejor solución.

Conocimientos

Diseño

• Experiencia en la conceptualización y definición de UX en productos digitales, tanto responsive (web), como app y otros touchpoint (TV, kioskos digitales…)
• Gran gusto visual, demostrando sentido a la hora de tomar decisiones de UI, así como conocimiento de tendencias del mundo digital a nivel UI e interacción.
• Conocimiento en Sistemas de Diseño, tanto creándolos como nutriendo uno existente y escalándolo. Muy valorable experiencia en Sistemas de Diseño en una gran corporación y en roles más estratégicos (gestión, gobernanza…)
• Capacidad de tomar decisiones tácticas de diseño y producto de forma ágil.
• Skills en Figma para diseño de producto digital. Muy valorable conocimientos de herramientas de animación (Principle, After Effects…)

Producto

• Tener un equilibrio correcto entre usuario/diseño/negocio a la hora de tomar decisiones.
• Debe ser capaz de describir de forma clara una solución y saber comunicar las características del producto de forma fácil y comprensible al equipo de desarrollo y stakeholders.
• Conocimiento de necesidades, posibilidades y limitaciones de Desarrollo a la hora de plantear soluciones brillantes pero realizables y escalables dentro de una organización.
• Buenas prácticas y experiencia documentando trabajo para equipos de Front-end
• Mindset de Data-Driven Design. Tiene experiencia aplicando datos a su workflow: sabe qué datos pedir, cómo interpretarlos y cómo usarlos en favor de crear un mejor producto.
• Conocimientos fuertes en Design Research. Sabe qué necesita investigar, qué herramienta es la más adecuada en cada momento teniendo en cuenta los recursos y el tiempo disponibles y, especialmente, saber sacar los insights adecuados.

Skills

• Proactividad. Ofrece soluciones a problemas de forma proactiva, siempre escuchando las ideas de otros y construyendo sobre ellas.
• Creatividad. Es capaz de desempeñar un papel activo en la generación de ideas con otros miembros del equipo en el que esté asignado (Product Managers, Tech Leads…)
• Comunicación. Debe ser capaz de comunicar claramente sus ideas y pensamientos a otros miembros del equipo y a stakeholders.
• Autonomía. Es capaz de trabajar de forma autónoma, tomando decisiones por sí mismo/a y de forma organizada.
• Energía positiva. Tiene la energía y el aguante para empujar siempre a ir más allá, sin rendirse, inspirando al resto del equipo y siempre buscando la excelencia.
• Paciencia. Es una persona meticulosa, que se toma el tiempo suficiente para investigar, explorar e iterar una idea hasta llevarla a su máximo potencial.
• Ambición. Se empuja a sí mismo a descubrir y aprender nuevas cosas constantemente y no se conforma con un resultado promedio.

Requisitos

• 2/3 años mínimo de experiencia en diseño de producto digital
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares (producto, diseño, desarrollo, data…) para el lanzamiento de productos digitales.
• Portfolio digital que muestre su mindset, proceso de trabajo y calidad del entregable final.
• Expertise en herramientas de diseño que son standard en la industria (a día de hoy, Figma mayoritariamente, aunque puede haber gente que venga de Sketch o la suite de Adobe).

Únete a The Palace Company

Forma parte de una compañía global con más de 40 años de experiencia en hospitalidad de lujo y participa en proyectos que están transformando la manera de diseñar, desarrollar y construir experiencias extraordinarias.