Supply Chain Operations Analyst - Mexico

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Estamos buscando un/a Supply Chain Operations Analyst para ampliar uno de nuestros equipos en Guadalajara, México. En este rol, serás una pieza clave en la optimización y eficiencia de nuestras operaciones de cadena de suministro.

En este rol, serás responsable de analizar y dar seguimiento a diferentes indicadores y procesos de Supply Chain, con especial foco en operaciones de retornos, análisis de datos, reporting y mejora continua. Trabajarás con diferentes equipos de negocio y stakeholders regionales de LATAM, utilizando datos procedentes de múltiples sistemas para identificar desviaciones, detectar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones operativas.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y mantener dashboards operativos y de desempeño, asegurando la calidad y actualización de la información.
• Analizar y cruzar datos procedentes de diferentes fuentes y sistemas para identificar tendencias, desviaciones, discrepancias y oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes ad hoc, análisis y presentaciones ejecutivas para diferentes stakeholders regionales de LATAM.
• Monitorizar KPIs relacionados con la operación de Supply Chain, especialmente aquellos vinculados a los procesos de retornos, como Return Rate, Turnaround Time (TAT), Speed, Créditos y Débitos, IDS Return y DOAS.
• Extraer, depurar y analizar información procedente de sistemas como SAP S/4HANA, Power BI, eClaims, OSS y otras herramientas logísticas y financieras.
• Dar soporte al análisis de inventarios, devoluciones y movimientos de materiales.
• Analizar las causas raíz de devoluciones y reclamaciones y colaborar en la definición de acciones para reducir los retornos.
• Dar soporte a procesos relacionados con créditos, débitos y recuperación de valor.
• Participar en proyectos de mejora y optimización de procesos de Supply Chain.
• Colaborar en iniciativas de recuperación de valor de productos retornados, incluyendo proyectos de reempaque (Reboxing) y definición de disposición final (Final Disposition).
• Coordinar y realizar el seguimiento de acciones, riesgos, procesos y cronogramas de los proyectos asignados.
• Colaborar con equipos de Logística, Finanzas, Calidad, Operaciones y Business Intelligence.
• Trabajar con equipos regionales de México, Brasil, Perú, Ecuador, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay.
• Contribuir a la automatización de reportes y procesos mediante Excel y Power BI.
• Documentar procesos y contribuir a la estandarización y mejora continua de las operaciones.
  
  

Condiciones

• Contrato Indefinido
• Trabajo full remote desde cualquier punto de México. Idealmente en Guadalajara.
• Salario acorde a la experiencia y al mercado, de 22,000.00 a 27,000.00$ pesos mexicanos brutos mensuales.
• Flexibilidad horaria.
• Acceso a programas de bienestar y actividades de integración.
  
  

Requisitos:

Mínimos:

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Supply Chain, Logística, Data Analytics o un campo relacionado.
• Experiencia previa en análisis de datos, reporting o análisis de operaciones, trabajando con diferentes fuentes de datos y capacidad para identificar y analizar discrepancias.
• Nivel avanzado de Excel y Power BI, en la creación, mantenimiento o análisis de dashboards.
• Capacidad para trabajar con diferentes stakeholders y equipos multidisciplinares.
• Nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito. Capacidad para trabajar en un entorno regional e internacional, coordinándose con equipos de diferentes países.
  
  

Valorables:

• Experiencia previa en Supply Chain, logística, operaciones, gestión de retornos, devoluciones o reclamaciones.
• Experiencia en automatización de reporting mediante Excel y/o Power BI.
• Conocimiento de procesos de inventario y movimientos de materiales.
• Conocimiento de herramientas como SAP S/4HANA, eClaims y OSS.
• Experiencia en procesos de créditos, débitos y recuperación de valor.
• Experiencia en análisis de causas raíz y mejora continua.
• Experiencia en Final Disposition, Reboxing o procesos de recuperación de productos retornados.
• Conocimiento de metodologías Lean Manufacturing / Continuous Improvement.
• Experiencia trabajando con equipos internacionales o regionales de LATAM.
• Conocimiento de sistemas ERP o herramientas específicas de Supply Chain.