Supervisor de Operaciones 'A'

Descripción

Supervisar las actividades de recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos.

Coordinar y dirigir al personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos, horarios y procedimientos.

Verificar la disponibilidad y las condiciones de equipos, herramientas y recursos necesarios para la operación.

Garantizar que los embarques y las unidades salgan en tiempo y forma, conforme a la programación operativa.

Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI), productividad, devoluciones y cumplimiento de los niveles de servicio.

Coordinar la comunicación y las prealertas operativas con otras plazas para facilitar la planeación y distribución de la carga.

Identificar desviaciones en los procesos e implementar acciones correctivas y planes de contingencia.

Capacitar, orientar y desarrollar al personal a su cargo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.

Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, los procedimientos de seguridad y los estándares de calidad.

Dar seguimiento a incidencias operativas y colaborar con las áreas de Recursos Humanos, Servicio al Cliente y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad del servicio.

Requisitos

Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte o carrera afín.

Experiencia en operaciones logísticas, transporte, mensajería o paquetería.

Experiencia en supervisión y administración de personal operativo.

Conocimientos en procesos de almacén, clasificación y distribución de envíos.

Manejo de paquetería Office e indicadores de desempeño (KPI).

Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.

Disponibilidad de horario y para atender las necesidades de la operación